MÜÜGITINGIMUSED
Kehtivad alates 19.01.2023.a

Veebipoe Valguslapsed.com (edaspidi Veebipood) omanik on Blessed Generations OÜ, registrikood 14474799. 

  1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo;
    1. Müügitingimused kehtivad Veebipoest toodete ostmisel.
    1. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate toodete hinnad on eurodes.
    1. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
    1. Teave toote kohta on esitatud Veebipoes vahetult toote juures.
    1. Tooted on mõeldud ostjale personaalseks kasutamiseks ja tooteid või nendega seotud sisumaterjalide paljundamine, kopeerimine, refereerimine, jagamine või kolmandatele isikutele kättesaadavaks tegemine ei ole lubatud. Eeltoodud keelu rikkunud ostja on kohustatud tasuma ühekordse toote hinna iga isiku kohta, kellele on vastava toote materjalid osaliselt või täielikult kättesaadavaks teinud. Käesolevas punktis nimetatud kohustus kehtib tähtajatult.
  • Tellimuse vormistamine;
    • Toote tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
    • Füüsiliste toodete (märkmikud, teosed, raamatud) soetamisel tuleb valida sobiv kohaletoimetamise viis: kas Omniva pakiautomaat, Smartpost pakiautomaat, DPD pakiautomaat või Tellimine välismaale.
    • Digitaalsed tooted (audiofailid, videoloengud) on ostjale kättesaadavad vaid digitaalselt, kauba kättetoimetamise tasu ei lisandu.
    • Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad.
    • Toodete ostmisel võib olla võimalik rakendada sooduskoodi.
    • Sooduskood on unikaalne kood, mis väljastatakse kampaaniate korras kas kõikidele ostjatele või personaalselt konkreetsetele ostjatele (nt. Veebipoe uudiskirjaga liitunutele). Sooduskoodi kasutamiseks tuleb kood sisestada tellimuse vormistamisel lahtrisse “Kupongi kood” ja klikkida nupul “Rakenda”, mille järel rakendub soodustus ostukorvi hindadele.
    • Tasumine toimub läbi järgnevate makseviiside:
      • pangaülekande teel: kliendi poolt sisestatud e-posti aadressile saadetud tellimuse kinnituse alusel;
      • pangamaksete teel:
    • Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Revolut;

    • Soome pangalingid: OP Corporate Bank, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, S-Pankki, Ålandsbanken, Handelsbanken, Revolut;

    • Läti pangalingid: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut;
    • Leedu pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, Šiauliu Bankas, Medicinos Bankas, Citadele, Revolut.
  • Pangalingiga tasumisel, peale makse sooritamist vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
  • Makseid vahendab Montonio Finance OÜ. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas. Veebipoel puudub ligipääs kliendi panga andmetele.
    • Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
    • Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance OÜ-le.
    • Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida seoses toote lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) kuni 14 päeva jooksul peale teate kliendile saatmisest.
  • Kaupade kohaletoimetamine;
  • Füüsilised tooted saadetakse:
  • Eestisse pakiautomaadi- ja kullerteenusega;
  • Soome, Lätti ja Leetu pakiautomaaditeenusega;
  • mujale maailmasse tavapostiga või kullerteenusega.
  • Kauba tarnijateks on Smartpost, Omniva ning DPD.
  • Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
    • Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 14 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 30-60 kalendripäeva jooksul, sõltuvalt sihtriigist, kuhu tellimus lähetatakse ning vastavalt tarniva firma poolt määratud aegadest (Tarneajad leitavad www.omniva.ee).
    • Välismaale suunduvate saadetiste tarneaeg sõltub ostja poolt valitud tarneaadressist. Välismaale suunduvad saadetised saadetakse kliendile tellimusel märgitud pakiautomaati (Soome, Läti ja Leedu tellimused) või postiaadressile (teiste riikide tellimused) kasutades selleks Smartpost ja Omniva teenuseid.
    • Digitaalsed, allalaaditavad tooted on pangamakse teel tasudes koheselt peale ostu sooritamist allalaetavad (digitaalse lingi alusel), pangaülekande teel tasudes saadetakse allalaetavad digitaalsed tooted ostja poolt märgitud e-posti aadressile 2-4 tööpäeva jooksul.  E-postile saadetakse digitaalne link, millelt on võimalik toodet alla laadida kolm korda.
    • Kui digitaalset toodet on alla laetud kolm korda, siis link digitaalsele tootele muutub kehtetuks.
  • Taganemisõigus;
  • Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
    • Vastavalt Võlaõigusseadusele ei ole võimalik digitaalseid tooteid tagastada.
    • 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud tooteid kasutada muul viisil, kui on vajalik toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud toote testimiseks füüsilises poes.
    • Kui toodet on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt toote väärtuse vähenemisele.
    • Toote tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis toote ostmisest taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile kirjastus.blessed@gmail.com hiljemalt 14 päeva jooksul toote kättesaamisest.
    • Toote tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
    • Ostja peab toote tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul toote üle andnud kauba vedajale.
    • Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
    • Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on toote tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
    • Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi toode, kui toote hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla toote turuhinna.
  • Pretensiooni esitamise õigus;
  • Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
    • Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile kirjastus.blessed@gmail.com.
    • Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
    • Kui Veebipoest ostetud tootel on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega toote. Kui toodet ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
    • Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
  • Otseturustus ja isikuandmete töötlemine;
    • Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
    • Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi uudiskirjaga liitumiseks ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete ehk uudiskirjade saamiseks.
    • Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
  • Vaidluste lahendamine;
    • Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile kirjastus.blessed@gmail.com.
    • Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
    • Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

PRIVAATSUSPOLIITIKA

Kehtivad alates 25.01.2023.a

  1. Üldsätted:
    1. Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist käsitlevaid põhimõtteid. Isikuandmeid kogub töötleb ja säilitab isikuandmete vastutav töötleja Blessed Generations OÜ, registrikood 14474799 (edaspidi andmetöötleja).
    1. Andmesubjekt privaatsuspoliitika tähenduses on klient või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid andmetöötleja töötleb.
    1. Klient privaatsuspoliitika tähenduses on igaüks, kes ostab andmetöötleja kodulehelt kaupu või teenuseid.
    1. Andmetöötleja järgib õigusaktides sätestatud andmete töötlemise põhimõtteid, muuhulgas töötleb andmetöötleja isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt ja turvaliselt. Andmetöötleja on võimeline kinnitama, et isikuandmeid on töödeldud vastavalt õigusaktides sätestatule.
  • Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine:
    • Isikuandmed, mida andmetöötleja kogub, töötleb ja säilitab, on kogutud elektrooniliselt, peamiselt kodulehe ja e-posti vahendusel.
    • Oma isikuandmete jagamisega annab andmesubjekt andmetöötlejale õiguse koguda, korraldada, kasutada ja hallata privaatsuspoliitikas määratletud eesmärgil isikuandmeid, mida andmesubjekt otse või kaudselt kodulehel kaupu või teenuseid ostes andmetöötlejale jagab.
    • Andmesubjekt vastutab selle eest, et tema poolt esitatud andmed oleksid täpsed, õiged ja terviklikud. Teadlikult valeandmete esitamist peetakse privaatsuspoliitika rikkumiseks. Andmesubjekt on kohustatud andmetöötlejat viivitamatult teavitama esitatud andmete muutumisest.
    • Andmetöötleja ei vastuta andmesubjekti poolt valeandmete esitamisest põhjustatud kahju eest andmesubjektile või kolmandatele osapooltele.
  • Klientide isikuandmete töötlemine:
    • Andmetöötleja võib töödelda järgnevaid andmesubjekti isikuandmeid:
      • Ees- ja perekonnanimi, sünnikuupäev, aadress, telefoninumber ja e-posti aadress;
      • Kauba kohaletoimetamise aadress;
      • Makse info (maksja nimi, pank, pangakonto number, selgitus jm. maksekorraldusel kajastuv);
    • Lisaks eeltoodule on andmetöötlejal õigus koguda kliendi kohta andmeid, mis on kättesaadavad avalikes registrites.
    • Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse paragrahv 6 lg 1 p-d a), b), c) ja f):
  • andmesubjekt on andnud nõusoleku töödelda oma isikuandmeid ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;
  • isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks vastavalt andmesubjekti taotlusele;
  • isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmiseks;
  • isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi korral, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb kaitsta isikuandmeid, eriti juhul kui andmesubjekt on laps.
    • Isikuandmete töötlemine vastavalt töötlemise eesmärgile:
      • Töötlemise eesmärk – julgeolek ja turvalisus

Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele.

  • Töötlemise eesmärk – tellimuse töötlemine

Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg on üks (1) aasta.

  • Töötlemise eesmärk – e-poe teenuste toimimise tagamine

Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg on üks (1) aasta.

  • Töötlemise eesmärk – kliendihaldus

Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg on üks (1) aasta.

  • Töötlemise eesmärk – finantstegevus, raamatupidamine

Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele.

  • Töötlemise eesmärk – turundus

Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg on üks (1) aasta.

  • Andmetöötlejal on õigus klientide isikuandmeid jagada kolmandate isikutega, kelleks on näiteks volitatud andmetöötlejad, raamatupidajad, transpordi- ja kullerettevõtted, ülekandeteenuseid pakkuvad ettevõtted Andmetöötleja on isikuandmete vastutav töötleja. Andmetöötleja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance OÜ -le.
    • Andmesubjekti isikuandmete töötlemisel ja säilitamisel rakendab andmetöötleja organisatoorseid ja tehnilisi meetmeid, mis tagavad isikuandmete kaitse juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise ja mis tahes muu ebaseadusliku töötlemise eest.
    • Andmetöötleja säilitab andmesubjektide andmeid sõltuvalt töötlemise eesmärgist, kuid mitte kauem kui üks (1) aastat.
  • Andmesubjekti õigused:
    • Andmesubjektil on õigus saada ligipääs oma isikuandmetele ning nendega tutvuda.
    • Andmesubjektil on õigus saada informatsiooni tema isikuandmete töötlemise kohta.
    • Andmesubjektil on õigus täiendada või parandada ebatäpseid andmeid.
    • Kui andmetöötleja töötleb andmesubjekti isikuandmeid andmesubjekti nõusoleku alusel, siis on andmesubjektil õigus igal ajal nõusolek tagasi võtta.
  • Andmesubjektil on oma õiguste kaitseks võimalik esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
  • Lõppsätted
    • Käesolevad andmekaitsetingimused on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) nr 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46 / EÜ kehtetuks tunnistamise kohta / EÜ (isikuandmete kaitse üldmäärus), Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusega ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega.
    • Andmetöötlejal on õigus andmekaitsetingimusi osaliselt või täielikult muuta, teavitades andmesubjekte muudatustest kodulehe www.valguslapsed.com kaudu.